Termos e condições

 

Como comprar

Comprar no Super Fish Empório é super fácil. Você pode realizar suas compras em todos os formatos de dispositivo, seja ele computador, tablet ou smartphone.

Escolha o produto: Ao escolher o produto basta clicar em Comprar ou clicar em Ver mais para obter mais informações sobre o produto. Na página do produto, leia com atenção a descrição. Se o produto tiver variação selecione o desejado e clique em Comprar. Ao clicar em comprar seu produto é automaticamente adicionado ao Carrinho de Compras.

Veja seu Carrinho: Você poderá alterar a quantidade e excluir produtos, adicionar seu Cupom de Desconto caso tenha algum em promoção, continuar suas compras ou finalizar o seu pedido indo para a página de Finalizar Compra.

Finalizar Compra: Para finalizar a sua compra basta seguir 5 passos.

• LOGIN. Se você já realizou alguma compra em nosso site adicione seu email e sua senha de acesso. Mas não se preocupe, você pode finalizar sua compra sem criar uma conta. Basta clicar mais abaixo em Pular Login.
• DADOS DE FATURAMENTO. Nesta página adicione seus dados no formulário para realizar seu pedido. Atenção aos campos obrigatórios marcados com um asterisco vermelho. Ao final do formulário terá uma opção para selecionar em Criar uma conta. Essa opção permite que crie uma conta com seus dados para facilmente realizar suas próximas compras. Ao selecionar adicione uma senha para a sua conta. Se não desejar, não selecione essa opção e clique em Próximo.
• ENTREGA. Notas sobre o pedido é um campo opcional onde você pode adicionar informações sobre o seu pedido como corte especial ou qualquer outra informação desejada. Logo abaixo selecione o dia que deseja que sua entrega. Em seguida selecione o horário que deseja que sua entrega seja realizada. Clique em próximo.
• PEDIDO. Neste quarto passo você poderá revisar as informações do seu pedido, além de poder adicionar seu Cupom de Desconto caso tenha algum em promoção e escolher o tipo de entrega disponível para sua região.
• PAGAMENTO. No quinto e último passo escolha a forma de pagamento e finalize seu pedido. O procedimento é totalmente seguro e suas informações são sigilosas.

Pronto! Você será levado para a página de confirmação de pedido. Agora é só aguardar a entrega so seu pedido.

Formas de pagamento

O site Super Fish Empório conta com pagamento via cartão de crédito nacional das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Elo, Hipercard, Diners, Discover, Aura e JCB.

Aceitamos pagamento via PagSeguro e seus recursos de pagamento por cartão de crédito. Não aceitamos compras parceladas nem pagamento por boleto bancário.

Trocas e devoluções

Motivos que podem levar à troca ou devolução:

Desistência/Arrependimento: O prazo é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. O pedido de desistência passará por uma avaliação para verificar se houve utilização do produto ou sua destruição, ainda que parcial. Nestes casos, a devolução não será possível.

Produto diferente do que foi pedido: Recuse o produto no momento da entrega ou solicite a troca ou devolução em até sete (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto. Se identificar o erro após a abertura da embalagem Super Fish, não abra a embalagem do produto e não retire as etiquetas.

Defeito técnico ou de fabricação: Caso o seu produto apresente defeito técnico ou de fabricação, o prazo para solicitar a troca ou devolução é de até 7 (sete) dias corridos, contando da data do recebimento do produto.

Para solicitar a troca ou devolução do produto, entre em contato com nossa Central de Atendimento através de e-mail, telefone ou chat via WhatsApp Oficial no site.

Condições do produto para a troca e devolução
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:

• Devolva o produto em sua embalagem original;
• Sem indícios de uso ou consumo;
• Sem indícios de estrago por mau uso;
• Acompanhado da 1ª via da Nota Fiscal de Venda;

A troca ou devolução será efetivada após análise do produto. O prazo para análise é de até 5 (cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossas lojas físicas.

Opções de troca
A troca poderá ser feita por:

• Mesmo produto;
• Troca por produto de mesmo valor conforme seu interesse;
• Troca por produto de valor inferior com a restituição da diferença;
• Vale-trocas no mesmo valor do produto devolvido.

Restituição de Valores

Crédito no PagSeguro: Se o pagamento foi realizado pelo PagSeguro o reembolso será realizado na mesma plataforma e os valores estarão disponíveis em sua conta do PagSeguro. O crédito poderá ser visualizado em conta em até 7 (sete) dias úteis após análise do produto em nossas lojas físicas. O Super Fish não realiza reembolso para terceiros.

Crédito na fatura do cartão: Se o pagamento foi realizado por cartão de crédito o cancelamento será realizado junto à Administradora do Cartão cuja visualização do valor acontece em até 2 (duas) faturas, conforme data de fechamento após a devolução do produto ao nosso Centro de Distribuição.

Processo de entrega

Uma vez realizado seu pedido e este confirmado o pagamento, ele será separado para ser entregue no dia e horário selecionado na hora da compra.

As entregas são destinadas apenas a cidade de Foz do Iguaçu e serão realizadas em veículo refrigerado, garantindo a qualidade e integridade do produto.

Promoções

Todas as promoções no site Super Fish Empório estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

Cupom de desconto

Todos os cupons de desconto Super Fish Empório possuem prazo de validade e estes podem sofrer alterações ou serem desabilitados a qualquer momento sem aviso prévio.

O cupom de desconto pode ser aplicados no carrinho de compras ou no momento da finalização da compra.

Política de privacidade

O Super Fish preocupa-se com a proteção de dados pessoais e política de privacidade. Esta política foi desenvolvida para ser aplicada exclusivamente neste site, cuja finalidade é estabelecer as regras sobre a obtenção, uso e armazenamento dos dados e informações coletadas dos internautas, além do registro de suas atividades no Site.

O Super Fish pressupõe a aceitação deste Acordo de privacidade e reserva-se ao direito de alterar este acordo sem aviso prévio. Deste modo, recomendamos que consulte a nossa política de privacidade com regularidade de forma a estar sempre atualizado.

Definições: Para fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:

• Área Restrita: seção do Site que é acessada mediante o fornecimento de senha;
• Clientes: Pessoas que efetuaram aquisição de produtos ou serviços oferecidos pelo Site www.superfishemporio.com.br;
• Cookies: Arquivos enviados pelo servidor do Site para o computador ou smartphone do internauta, com a finalidade de identificar o computador e smartphone e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados, permitindo, desta forma, personalizar a navegação do internauta no site, de acordo com o seu perfil;
• Visitante: Qualquer pessoa que navegar pelo Site www.superfishemporio.com.br;
• Site: designa o endereço eletrônico www.superfishemporio.com.br

Obtenção dos dados e informações: Os dados e informações serão obtidos quando o internauta:

• Efetuar cadastro no Site;
• Interagir com as ferramentas existentes no Site, fornecendo as informações voluntariamente;
• Efetuar o pagamento de seu pedido por meio do Site; ou
• Entrar em contato por meio dos canais de comunicação disponíveis em nosso Site.

Armazenamento dos Dados e Informações: Todos os dados e informações coletados dos internautas, exceto pelos dados de cartão de crédito, que ficam registrados diretamente no banco de dados das administradoras do cartão de crédito escolhidos, serão incorporados ao banco de dados do Site , sendo seu responsável Super Fish Empório.

Os dados e informações coletados estarão armazenados em ambiente seguro, observado o estado da técnica disponível, e somente poderão ser acessadas por pessoas qualificadas e autorizadas pelo Super Fish. A Lei exige o CPF do cliente para emissão de notas fiscais e mercadorias.

Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, o Super Fish se exime de quaisquer responsabilidades por eventuais danos e/ou prejuízos decorrentes de falhas, vírus ou invasões do banco de dados do Site, salvo nos casos de dolo ou culpa.

Uso dos Dados e Informações: Os dados e informações coletados dos visitantes/clientes poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Efetuar a entrega e cobrança de qualquer produto adquirido por meio do Site, assim como a identificação do respectivo destinatário;
• Responder a eventuais dúvidas e solicitações do internauta;
• Fornecer acesso à área restrita do Site;
• Cumprimento de ordem legal ou judicial;
• Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;
• Elaborar relatórios, para identificação do perfil dos internautas e desenvolvimento de campanhas do Super Fish;
• Garantir a segurança de visitantes e clientes;
• Manter atualizados os cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta o u por outros meios de comunicação;
• Informar a respeito de novidades, promoções e eventos do Super Fish conforme sua prévia e expressa autorização ou requisição.
• A qualquer momento o cliente pode solicitar seus dados ou ainda a remoção de todos. Isto deve ser feito através do nosso formulário de contato.

Cookies: O Site poderá fazer o uso de cookies, cabendo ao visitante configurar o seu navegador de Internet, caso deseje bloqueá-los ou efetuar alterações nas ferramentas de programa de anti-vírus. No entanto, isso poderá alterar a forma como interage e algumas funcionalidades do Site poderão ser limitadas.

Sites de Terceiros: O Super Fish possui ligações com site de terceiros que podem conter informações úteis para os nossos visitantes. Contudo, cabe esclarecer que a nossa política de privacidade não é aplicada a site de terceiros, na eventualidade de visitar outro site a partir do nosso, recomenda-se ler a Política de Privacidade do site a ser visitado, o Super Fish não se responsabiliza pelo conteúdo e politica de privacidade de terceiros.

Lei Aplicável e Jurisdição
A presente Política de Privacidade está em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei 13.709, de 14/08/2018) e, será interpretada segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de Foz do Iguaçu, Estado do Paraná com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir qualquer dúvida, pendência ou litígio oriundo deste documento. Atualizada em 01/09/2020.

Central de atendimento

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